在疫情防控期間有這樣一群人，他們不是白衣天使，也不是前線戰(zhàn)士，在了解到韓城市內(nèi)防感染的壓力后，他們將疫情當(dāng)命令，步伐堅(jiān)定、逆境前行，積極投入到疫情防控工作中。他們有一個(gè)共同的名字——龍鋼綜合服務(wù)公司禹龍會(huì)議中心抗疫志愿服務(wù)隊(duì)。
主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，全員“亮劍”顯擔(dān)當(dāng)
接到韓城市隔離任務(wù)后，該單位第一時(shí)間召開動(dòng)員會(huì)，會(huì)上大家熱情高漲，紛紛表達(dá)著直面疫情的決心：“我以前學(xué)過(guò)醫(yī)，有過(guò)在韓城市醫(yī)院實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，消毒一類的事情由我來(lái)做。”“我當(dāng)過(guò)兵，疫情面前軍人必須沖在前面，垃圾處理的事情交給我吧。”“我家人都在外地，與人接觸少，給隔離人員送飯、收拾樓道衛(wèi)生，這活我接了。”“2020年籌備隔離點(diǎn)的時(shí)候我參與過(guò)，有豐富的經(jīng)驗(yàn)，這次也能保證讓領(lǐng)導(dǎo)和大家放心……”大家爭(zhēng)先恐后都在用充足的理由證明自己可以勝任防疫志愿者的要求，就怕說(shuō)得不夠充分，失去這次機(jī)會(huì)。不到2個(gè)小時(shí)，一支由67名員工組成的抗疫志愿服務(wù)隊(duì)正式成立。
與疫情拼速度，火速籌備隔離點(diǎn)
為盡快緩解韓城市隔離壓力，接到任務(wù)后，全體志愿者就緊張地投入到疫情隔離點(diǎn)布置中，以《隔離酒店檢查工作手冊(cè)》為指導(dǎo)，組成了預(yù)案組、客房組、保障組、后勤服務(wù)組、協(xié)調(diào)督導(dǎo)組5個(gè)小組展開工作，隔離點(diǎn)的工作預(yù)案、工作方案、工作制度和流程的制定，到隔離地點(diǎn)布局、人員防護(hù)、消毒藥品的使用、健康監(jiān)測(cè)點(diǎn)及醫(yī)療廢物處理點(diǎn)的設(shè)立等工作齊步開展，他們分工明確、守責(zé)擔(dān)責(zé)，忘記吃飯和喝水，都在盡全力為疫情防控貢獻(xiàn)自己的力量。經(jīng)過(guò)連續(xù)12個(gè)小時(shí)的緊張籌備，按照市衛(wèi)健局的要求完成隔離點(diǎn)籌備工作，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，為來(lái)韓返韓的81名隔離人員提供了安全隔離場(chǎng)所，有效緩解了韓城市隔離點(diǎn)緊缺的壓力。
溫情服務(wù)，搭建服務(wù)“連心橋”
“此次隔離接待是對(duì)我們服務(wù)團(tuán)隊(duì)的檢驗(yàn)，也是我們展現(xiàn)龍鋼作風(fēng)、龍鋼形象的陣地，一定要將心比心、換位思考，設(shè)身處地站在被隔離人員的角度做好服務(wù)。”該單位領(lǐng)導(dǎo)作出嚴(yán)格要求。
為了讓被隔離人員有回家的感覺，志愿服務(wù)隊(duì)人員齊動(dòng)手，為大家提供“家庭牌”純手工蒸饃，并每天根據(jù)大家需求作出韓城特色小吃;遇到過(guò)節(jié)，為了讓大家感受到節(jié)日的氛圍，禹龍食苑在原有供給的基礎(chǔ)上，專門為大家增加了菜品和水果;當(dāng)一位隔離人員胳膊意外受傷，志愿隊(duì)工作人員積極聯(lián)系協(xié)調(diào)，提供安全有效的救治通道。
被隔離人員中，一名70余歲的糖尿病患者，在解除隔離時(shí)，滿意地對(duì)自己的兒女說(shuō)，“住這里和家里一樣，他們專門給我做的是蕎面饃，還為我準(zhǔn)備了少鹽、少油的菜品，每天定時(shí)提醒我測(cè)血糖，這種大企業(yè)的服務(wù)福利，我這次也榮幸享受到了。”
在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，這個(gè)志愿隊(duì)成員相互合作、同心同力，他們不分管理者、服務(wù)員、收銀員、清潔人員、廚師，只要加入這支隊(duì)伍，他們就有一個(gè)共同的名字，叫抗疫戰(zhàn)士，他們用自己身上的點(diǎn)點(diǎn)熒光，為疫情防控阻擊戰(zhàn)的勝利保駕護(hù)航。
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