今年以來，龍鋼公司認真貫徹落實集團公司品牌建設要求，堅持“以客戶為中心”的服務理念一以貫之，堅持以客戶價值主題為主導，夯實品牌建設基礎工作，扎實推進品牌溢價工作，進一步彰顯“禹龍”品牌形象。
聚焦核心，強化質量建設
龍鋼公司始終保持戰略定力，克服疫情和市場變化造成的不利因素，按照“穩生產、保供給、控成本、防風險、提質量、增效益”經營思路，保持月度“788”生產目標不動搖，緊盯生產系統工藝優化和質量提升工作，以開展“提煤降焦”活動為契機，深入開展鐵前系統質量攻關，強化過程管控，優化工藝操作，持續推動鐵前由規模效益向質量效益轉變。始終秉承“每道工序的質量都是企業的生命”的質量理念和“以客戶為中心”的品牌發展理念，在坯材質量提升上做文章，加大工藝、質量、品牌教育培訓，借助QC小組、技能比武、專業培訓等工具，廣泛宣傳相關知識，緊緊圍繞全流程開展水量、溫度、防銹等質量攻關，以“鋼的品質、鐵的承諾”，確保生產出來的鋼鐵成品質量材質上乘，表觀質量美觀，使用價值超值，獲得廣大用戶的一致好評。
聚焦市場，提升維權效能
龍鋼公司緊緊圍繞2022年“擁抱客戶”主題，全面聯動在主要銷售區域開展集中維權打假活動，通過政企聯動、廠商互動、走訪宣傳、專項維權打假、集中宣傳曝光等系列活動，高效提升“禹龍”品牌價值及市場影響力。在全廠范圍內組織開展“擁抱客戶 人人都是品牌守護者”橫幅簽名活動，向全體干部職工普及“禹龍”產品標牌標識、鋼材軋制標記、國家標準等方面知識，教育引導全員牢固樹立“人人都是打假衛士，人人都是品牌大使”的品牌意識。從市場大局出發，對“禹龍”鋼材涉及的經銷商、庫房、工地等環節進行全面排查，聯合當地市場監督管理部門，對造假、售假等不正當侵權情況進行嚴厲打擊，維護好“禹龍”品牌市場。目前，對渭南周邊縣市鋼材市場及工地進行了暗查暗訪，涉及終端項目和庫房40處，未發現假冒“禹龍”鋼材，有力維護了“禹龍”品牌形象。
聚焦客戶，打造精品服務
結合實際，龍鋼公司編制了2022年客戶價值主題項目推進計劃，制定了詳細的推進措施、工作要求及完成時間節點，按月推進并及時召開龍鋼公司客戶價值主題項目推進會。結合廣大消費者實際需求，對終端用戶及經銷商耐心講解鋼材生產質量知識、“禹龍”鋼材優點、鋼材防護知識、售后服務理念，解答客戶在使用過程中產生的問題。每月組織相關技術人員，對上若泰基產品生產過程、外觀質量、鋼材性能、貨物計量等方面進行全面檢查，確保產品質量。嚴格遵循公司管理要求，堅持以“客戶為中心”的服務理念，組織工藝、質量、檢化驗、售后相關人員共同對延安片區延安東繞城高速公路項目進行走訪，對“禹龍”產品進行現場推介，著重介紹生產過程質量管控措施、檢化驗保障情況等，提升客戶滿意度，維護“禹龍”品牌聲譽。
質量是企業的生存之本。面對新形勢新要求新任務，龍鋼公司將持續推進質量興企、品牌強企戰略，不斷改進和提升質量管理，堅持以客戶為中心，以市場為導向，優化品種結構，持續開展產品質量攻關、新品研發和售后服務工作，不斷做大做強“禹龍”品牌，為完成“雙過半”目標任務提供強有力品質保障。
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