一季度以來，綜合服務(wù)公司聚焦干部職工觀念大更新、能力大提升、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變，認(rèn)真開展“干部作風(fēng)大整頓”活動、直面突出問題、嚴(yán)格制度考核，以嚴(yán)的基調(diào)、實的作風(fēng)，著力形成“辦實事、出實招、求實效”的良好工作氛圍，全面提升公司服務(wù)保障能力。
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對標(biāo)對表找差距，發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”
抓作風(fēng)最重要的是抓思想。綜合服務(wù)公司結(jié)合各板塊工作實際，對標(biāo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、公司要求，從抓思想出發(fā)，在全員中開展《把信送給加西亞》執(zhí)行力提升活動，通過組織班子成員對照檢查、撰寫心得體會等形式，談體會、談感受、轉(zhuǎn)作風(fēng)，鼓勵引導(dǎo)職工形成“接受任務(wù)不講條件、執(zhí)行任務(wù)不打折扣、完成任務(wù)走在前列”的工作作風(fēng)。同時按照“感恩、知責(zé)、律己、有為”八字要求，開展為期兩個月的“干部作風(fēng)大整頓”活動，以“樹導(dǎo)向、建機制、明責(zé)任”為活動主題，對標(biāo)龍鋼公司干部契約化要求，對科級干部月度工作完成情況、職工考勤、黨風(fēng)廉政等工作進行考核排名，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部“頭雁效應(yīng)”，以作風(fēng)建設(shè)助力生產(chǎn)經(jīng)營取得實效。
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精準(zhǔn)服務(wù)提素質(zhì)，樹立品牌形象
該單位結(jié)合服務(wù)行業(yè)特點，制定了《綜合服務(wù)公司服務(wù)質(zhì)量檢查督查辦法》，在禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、崗位專業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面進行了嚴(yán)格規(guī)定，并定期開展監(jiān)督檢查，以“馬上就辦”的速度，堅持做到目光所至的問題立即解決，以“辦就辦好”的力度，直面存在問題，樹立強烈的效果導(dǎo)向及考核機制。一季度以來，對職工就餐、超市購物、職工通勤、安保門崗、綠化養(yǎng)護等單元進行服務(wù)質(zhì)量驗收，通過3次集中檢查及6次不定期抽查，整改問題15項，評選出星級服務(wù)標(biāo)兵班組3個，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造后勤公司服務(wù)品牌形象。
“職工在我們心里的分量有多重，我們在職工和企業(yè)心里的分量就有多重。只有我們多操心，職工才能少憂心，只要我們用心，企業(yè)就能省心。”該單位黨總支書記在季度服務(wù)質(zhì)量評審會上說道。
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細(xì)化考核抓實效，助力作風(fēng)轉(zhuǎn)變
抓作風(fēng)目的就是抓實效，“你們單位本月的服務(wù)質(zhì)量民主測評優(yōu)秀率是多少?本月職工績效考核是如何分配的?”這樣的巡察，該單位每月都會進行。
一季度以來，該單位圍繞年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化指標(biāo)、夯實責(zé)任，完善了年度績效考核辦法、科級干部契約化管理辦法，全面踐行“收入能高能低”，實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績與服務(wù)質(zhì)量剛性考核，在經(jīng)營板塊實行全員營銷策略，激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)熱情，讓“收入是掙出來，不是爭出來”的思想在公司蔚然成風(fēng)，實現(xiàn)了季度開門紅。同時以“釘釘子”精神狠抓落實，一錘接著一錘敲，一步一個腳印往前推，真正把工作成效體現(xiàn)在經(jīng)營指標(biāo)上、體現(xiàn)在服務(wù)提升上、體現(xiàn)在民生改善上，以良好的作風(fēng)助力公司改革發(fā)展上臺階。
作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上。該單位將持續(xù)在職工生活、企業(yè)保障、人員安置等重點工作中轉(zhuǎn)作風(fēng)、提素質(zhì)、強管理，著力打造心中裝著職工、全力幫助職工、評價交給職工的服務(wù)理念，為公司改革發(fā)展貢獻(xiàn)綜合服務(wù)公司新力量。
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