春風(fēng)和煦、萬物復(fù)蘇，十里鋼城充滿春的氣息。儲(chǔ)運(yùn)中心以“雙月雙爭”活動(dòng)為契機(jī)，動(dòng)員廣大干部職工共同提升文明服務(wù)意識(shí)，助力公司精神文明建設(shè)工作向縱深推進(jìn)，讓文明之花開遍十里鋼城。
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加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)夯實(shí)思想根基
該單位積極響應(yīng)公司號(hào)召，制定下發(fā)儲(chǔ)運(yùn)中心“爭做文明職工 爭創(chuàng)文明鋼城”活動(dòng)清單，充分利用周工作例會(huì)、班前班后會(huì)、“三會(huì)一課”等，常態(tài)化開展《新時(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》《新時(shí)代愛國主義教育實(shí)施綱要》學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格對照公司《職工文明手冊》，規(guī)范干部職工言行。同時(shí)，將“雙月雙爭”活動(dòng)與開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)合起來，開展了“弘揚(yáng)雷鋒精神——讓青春在奉獻(xiàn)中綻放”等主題鮮明、內(nèi)容豐富、形式多樣的實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)全員圍繞公司扭虧脫困和降本增效兩大任務(wù)積極貢獻(xiàn)，全面提升公司文明建設(shè)水平，營造團(tuán)結(jié)一心、保持定力、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
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開展稽查行動(dòng)提升文明素養(yǎng)
該單位不斷強(qiáng)化區(qū)域不文明行為監(jiān)督監(jiān)管力度，加強(qiáng)對外協(xié)單位職工不文明行為的教育引導(dǎo)。通過常態(tài)化開展“不文明行為整治”“兩不一自覺”、文明現(xiàn)場巡查、“六個(gè)一”等活動(dòng)，對不文明現(xiàn)象進(jìn)行通報(bào)曝光，引導(dǎo)職工從“要我文明”自覺轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要文明”。同時(shí)，充分發(fā)揮團(tuán)員青年帶頭作用，組織青年志愿者對職工日常不文明行為進(jìn)行規(guī)范勸導(dǎo)，規(guī)范職工行為。目前，干部職工已形成上班勞護(hù)用品穿戴齊全，黨徽胸牌佩戴規(guī)范，參會(huì)手機(jī)調(diào)至靜音，待人接物文明用語，就餐乘車自覺排隊(duì)，廠區(qū)不流動(dòng)吸煙和不亂扔垃圾的良好習(xí)慣。
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開展微笑服務(wù)打造服務(wù)窗口
作為公司服務(wù)窗口單位，該單位職工與外運(yùn)司機(jī)工作接觸較多。為提升對外服務(wù)形象，該單位對文明用語進(jìn)行規(guī)范，要求職工在與外運(yùn)司機(jī)交流中言行文明有禮，同外運(yùn)司機(jī)交流中多使用“您好，很高興為您服務(wù)”“師傅，請問您有什么需要”等文明用語，積極主動(dòng)為外運(yùn)司機(jī)服務(wù)。在北門初檢區(qū)、各料場值班室、鋼材掃碼區(qū)等設(shè)立外運(yùn)司機(jī)服務(wù)點(diǎn)，為外運(yùn)司機(jī)提供面包、飲用水等，提升服務(wù)質(zhì)量，得到外運(yùn)司機(jī)的一致好評。同時(shí)，做好開票、派車、掃碼、卸車工作，最大限度方便外運(yùn)司機(jī)辦理業(yè)務(wù)，竭盡全力做好服務(wù)保障，進(jìn)一步維護(hù)公司良好對外形象。
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