唐山港陸鋼鐵有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“港陸公司”）是國(guó)內(nèi)較大型專(zhuān)業(yè)從事熱軋板帶鋼和冷軋板帶鋼研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的高新技術(shù)企業(yè)，有明確市場(chǎng)定位，從品牌形象、質(zhì)量管理、創(chuàng)新發(fā)展、客戶(hù)服務(wù)等方面，不斷提升品牌影響力，彰顯品牌價(jià)值，努力打造熱軋板帶和冷軋板材精品基地。
依托研發(fā)平臺(tái)，創(chuàng)新品牌價(jià)值
港陸公司建有相對(duì)獨(dú)立的研發(fā)機(jī)構(gòu)，是河北省發(fā)改委認(rèn)定的河北省企業(yè)技術(shù)中心，河北省工信廳認(rèn)定的河北省工業(yè)企業(yè)A級(jí)研發(fā)機(jī)構(gòu)。2020年被評(píng)為河北省首批產(chǎn)教融合試點(diǎn)企業(yè)，唐山市技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)。港陸公司檢測(cè)中心通過(guò)了國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委員會(huì)的CNAS認(rèn)證。嚴(yán)格按照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立了質(zhì)量、環(huán)境、能源、安全、計(jì)量管控體系；引入了OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，全面實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公；引入ERP 系統(tǒng)，視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了管理的系統(tǒng)化、信息化和科學(xué)化；堅(jiān)持“誠(chéng)信為本、以質(zhì)求存”經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)了ISO9001－2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證，被評(píng)為“河北省誠(chéng)信企業(yè)”。現(xiàn)擁有發(fā)明專(zhuān)利2項(xiàng)，實(shí)用新型專(zhuān)利29項(xiàng)，具備較強(qiáng)的成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化能力。
密切結(jié)合下游市場(chǎng)需求，以重點(diǎn)產(chǎn)線(xiàn)為依托，以產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為中心，以穩(wěn)定提升常規(guī)產(chǎn)品質(zhì)量為主線(xiàn)，形成產(chǎn)品銷(xiāo)售、研發(fā)、生產(chǎn)和售后技術(shù)服務(wù) “一體化”模式，加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)高端化開(kāi)發(fā)應(yīng)用，提升優(yōu)質(zhì)、品種鋼材比重，強(qiáng)化量大、面廣優(yōu)勢(shì)的冷軋基料產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性，打造“金字塔”型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)是：一是對(duì)市場(chǎng)中常規(guī)產(chǎn)品不同用途不同附加值的細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行研發(fā)，增加附加值，形成“人有我優(yōu)”的產(chǎn)品市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。二是研發(fā)市場(chǎng)需求大、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、盈利水平高的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、技術(shù)需求與科技研發(fā)的無(wú)縫對(duì)接，形成具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)效能力的拳頭產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源效益最大化和持續(xù)發(fā)展。
建立了完善的產(chǎn)學(xué)研用合作研發(fā)平臺(tái)和健全了技術(shù)創(chuàng)新工作體系，與北京科技大學(xué)、華北理工大學(xué)和唐山學(xué)院建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的校企合作。其中北京科技大學(xué)成為唐山市企業(yè)診所。借助此研發(fā)平臺(tái)培養(yǎng)了大量技術(shù)創(chuàng)新人才，通過(guò)技術(shù)合作形成了較強(qiáng)的產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)能力，促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)高端化升級(jí)。
實(shí)行群眾創(chuàng)新機(jī)制，以公司副總經(jīng)理高學(xué)偉、張中平和技術(shù)中心副主任孫夢(mèng)維為領(lǐng)軍人，成立了“高學(xué)偉創(chuàng)新工作室”“張中平創(chuàng)新工作室”和“孫夢(mèng)維創(chuàng)新工作室”。工作室成立以來(lái)，產(chǎn)品質(zhì)量不斷改善，在技術(shù)攻關(guān)、創(chuàng)新增效等方面取得了明顯成績(jī)，成為港陸公司技術(shù)創(chuàng)新的主平臺(tái)。目前，“高學(xué)偉創(chuàng)新工作室”和“孫夢(mèng)維創(chuàng)新工作室”被河北省唐山市總工會(huì)命名為市級(jí)“職工創(chuàng)新工作室”。
實(shí)施質(zhì)量管理，夯實(shí)品牌基礎(chǔ)
堅(jiān)持質(zhì)量為生命的價(jià)值導(dǎo)向，著力在做好做精和提質(zhì)增效上下功夫，健全質(zhì)量管理體系，打造規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量穩(wěn)定性、可靠性，提升品牌價(jià)值。
采用卓越績(jī)效和QC改進(jìn)的管理方法，緊緊抓住產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程控制的關(guān)鍵點(diǎn)，讓每道工序、每個(gè)生產(chǎn)崗位都盡職盡責(zé)，共同致力于產(chǎn)品質(zhì)量的提升。同時(shí)推進(jìn)質(zhì)量管理創(chuàng)新，強(qiáng)化過(guò)程質(zhì)量控制和工序產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督與管理，嚴(yán)把原料入廠(chǎng)到產(chǎn)品出廠(chǎng)質(zhì)量關(guān)，持續(xù)重視質(zhì)量過(guò)程管控，嚴(yán)格落實(shí)每道工序關(guān)鍵點(diǎn)工藝管控、工藝紀(jì)律的執(zhí)行，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)、質(zhì)量責(zé)任的落地和責(zé)任追究考核，并通過(guò)開(kāi)展課題式攻關(guān)和QC小組質(zhì)量攻關(guān)，在過(guò)程產(chǎn)品、最終產(chǎn)品質(zhì)量攻關(guān)上力求突破，不斷進(jìn)行研究實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)鋼坯合格率、鋼水潔凈度、鋼材綜合合格率的穩(wěn)步提高，為港陸公司的產(chǎn)品質(zhì)量和品牌建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。港陸公司被評(píng)為2020年度河北省冶金行業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)，成果發(fā)布獲河北省冶金行業(yè)協(xié)會(huì)優(yōu)秀管理成果一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、二等獎(jiǎng)3項(xiàng)，獲河北省質(zhì)量協(xié)會(huì)優(yōu)秀管理成果二等獎(jiǎng)4項(xiàng)。
2020年，港陸公司優(yōu)碳鋼、熱軋帶鋼、冷軋基料等鋼材獲得“全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)產(chǎn)品”、“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)信譽(yù)保障產(chǎn)品”榮譽(yù)，被中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)評(píng)為“全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信先進(jìn)企業(yè)”和“全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿企業(yè)”。2021年初，港陸公司產(chǎn)品獲得“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)，港陸公司被評(píng)為“全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)”。
踐行綠色發(fā)展，履行社會(huì)責(zé)任
面對(duì)不斷升級(jí)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和日益嚴(yán)峻的環(huán)保形勢(shì)，港陸公司認(rèn)真貫徹綠色發(fā)展理念，以創(chuàng)建生態(tài)和諧企業(yè)為目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)清潔生產(chǎn)和綠色制造，被工信部評(píng)為國(guó)家級(jí)“綠色工廠(chǎng)”。
認(rèn)真貫徹新發(fā)展理念，以創(chuàng)建綠色生態(tài)企業(yè)為目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)清潔生產(chǎn)和綠色制造。一是以爭(zhēng)創(chuàng)環(huán)境績(jī)效A級(jí)企業(yè)為目標(biāo)，全力推進(jìn)超低排放治理，打造超低排放全流程標(biāo)桿鋼鐵企業(yè)。投資40億元對(duì)廠(chǎng)區(qū)有組織和無(wú)組織排放進(jìn)行深度治理，對(duì)環(huán)境治理設(shè)施進(jìn)行升級(jí)改造；在國(guó)內(nèi)民營(yíng)鋼鐵企業(yè)中率先建成功能最完備、集成化程度最高的能源管控中心+環(huán)保管控平臺(tái)，進(jìn)一步提升節(jié)能減排管控能力，在民營(yíng)鋼鐵企業(yè)中率先實(shí)現(xiàn)超低排放并達(dá)到唐山標(biāo)準(zhǔn)。二是加速構(gòu)建清潔運(yùn)輸體系。投資13.5億元，實(shí)施“公轉(zhuǎn)鐵”項(xiàng)目；投巨資購(gòu)買(mǎi)100多輛重型電車(chē)，完成了廠(chǎng)內(nèi)中轉(zhuǎn)物資包括大型運(yùn)輸清潔化改造，實(shí)現(xiàn)了80%以上清潔運(yùn)輸。三是深入開(kāi)展環(huán)境整治提升，全力打造三A級(jí)生態(tài)綠色企業(yè)。按照國(guó)家3A級(jí)景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，投資2億元，聘請(qǐng)清華大學(xué)工程設(shè)計(jì)院擔(dān)綱設(shè)計(jì)，實(shí)施廠(chǎng)區(qū)及周邊環(huán)境綜合整治提升。在廠(chǎng)區(qū)美化、亮化、綠化的基礎(chǔ)上，按照“整體打造、同步推進(jìn)”的原則，主動(dòng)對(duì)接、積極融入周邊鎮(zhèn)村美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，重點(diǎn)對(duì)企業(yè)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的主要河流、交通干道、文化設(shè)施進(jìn)行整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，高標(biāo)準(zhǔn)打造“產(chǎn)城融合、宜業(yè)宜居”的“鋼鐵小鎮(zhèn)”。
滿(mǎn)足用戶(hù)需求，追求終極品牌
滿(mǎn)足用戶(hù)需求，是港陸公司追求的終極品牌理念。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以提品質(zhì)為基礎(chǔ)，以增品種和創(chuàng)品牌為重點(diǎn)，弘揚(yáng)一絲不茍、精益求精的精神，瞄準(zhǔn)一流，消除質(zhì)量缺陷，用最好的產(chǎn)品、最貼心的服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，不斷提升品牌影響力。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，港陸公司從產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量管控、交貨期、售后及使用等多維度，不斷改進(jìn)完善用戶(hù)服務(wù)體系。為了最大限度地了解、掌握用戶(hù)的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，每年組織技術(shù)生產(chǎn)銷(xiāo)售人員聯(lián)合對(duì)華北、華南和山東市場(chǎng)進(jìn)行客戶(hù)走訪(fǎng)，促進(jìn)與客戶(hù)的深入交流合作，優(yōu)化并構(gòu)建“銷(xiāo)售產(chǎn)品+技術(shù)+服務(wù)”的售后技術(shù)服務(wù)模式，為客戶(hù)提供全方位、差異化服務(wù)。對(duì)接集團(tuán)資源和技術(shù)，為客戶(hù)無(wú)償提供技術(shù)服務(wù)與支持，幫助合作方提高質(zhì)量、降低成本；與下游企業(yè)建立戰(zhàn)略合作機(jī)制，細(xì)分板帶市場(chǎng)，引導(dǎo)市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)。提升了客戶(hù)的滿(mǎn)意度以個(gè)性化、定制化服務(wù)持續(xù)開(kāi)拓“港陸”品牌價(jià)值。
不斷強(qiáng)化質(zhì)量異議處理程序，快速響應(yīng)客戶(hù)反饋的聲音，相關(guān)技術(shù)人員第一時(shí)間迅速到場(chǎng)，與客戶(hù)共同分析、協(xié)調(diào)處理；對(duì)于確屬質(zhì)量問(wèn)題，積極采取措施解決，確保客戶(hù)利益不受損失，及時(shí)解決產(chǎn)品質(zhì)量異議。近年來(lái)，產(chǎn)品合格率、顧客意見(jiàn)處理率均達(dá)到100%，顧客滿(mǎn)意度保持在90%以上。如今港陸的冷軋基料產(chǎn)品，可軋薄、可軋厚、可淺沖壓，能折彎、有韌性，也可廣泛應(yīng)用于做沖壓件和家電板。如今聽(tīng)到客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)反饋?zhàn)疃嗟膬删湓?huà)，一句來(lái)自車(chē)間“我們就愛(ài)用港陸料，料好干出產(chǎn)量，軋港陸料每月產(chǎn)量獎(jiǎng)都能多拿”，一句來(lái)自采購(gòu)“能不能給我們多加點(diǎn)量？”隨著服務(wù)質(zhì)量不斷完善，產(chǎn)品越來(lái)越受歡迎，憑借過(guò)硬的質(zhì)量，贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)。
堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，突出科技引領(lǐng)。加強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，以生產(chǎn)過(guò)程的信息化、數(shù)字化、智能化等綜合集成為出發(fā)點(diǎn)，以具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的全流程關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)為突破口，加強(qiáng)科技創(chuàng)新投入，完善產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新體系，加強(qiáng)科研院所、上下游用戶(hù)和企業(yè)間的協(xié)同創(chuàng)新，形成合力，為產(chǎn)業(yè)提供更強(qiáng)大的技術(shù)支撐。科技創(chuàng)新以“補(bǔ)短板”“強(qiáng)基礎(chǔ)”“促提升”統(tǒng)籌推進(jìn)為手段，全方位、多層次提升技術(shù)裝備水平和構(gòu)建質(zhì)量體系，加強(qiáng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈部署產(chǎn)品延伸鏈，緊跟市場(chǎng)多元化需求，加快形成以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為支撐的鋼鐵產(chǎn)業(yè)體系和高質(zhì)量發(fā)展模式，打造熱軋和冷軋板材精品基地，實(shí)現(xiàn)精益、創(chuàng)新、智能、品牌化卓越發(fā)展。
